GIOVEDÌ 10 MARZO 2016 | ore 15-18 | Residenza per anziani Oasi Serena (Viserbella di Rimini).
Un importante strumento informativo di presentazione dei servizi.
La Carta dei Servizi di una Residenza per Anziani si configura come un Patto tra diversi portatori d’interessi i quali hanno tra loro in comune il benessere degli ospiti . Con le parole “portatori d’interessi”, pensiamo innanzitutto agli utenti e loro familiari, agli operatori del servizio, agli Enti Pubblici, al mondo del volontariato ed alle diverse organizzazioni di rappresentanza sociale ed economica.
Affinchè la Carta dei Servizi possa diventare un concreto fattore di qualità per il servizio sono necessari diversi elementi. Indichiamo qui due principi che consideriamo essenziali per un a corretta strutturazione della Carta dei Servizi: Trasparenza e Semplicità.
a. La Carta dei Servizi deve esprimere la massima trasparenza possibile. La trasparenza apre naturalmente alla partecipazione di tutti coloro che vivono il servizio;
b. La Carta dei Servizi deve essere semplice e, dunque fruibile e comprensibile a tutti.
Qualunque cosa che può essere detta, può essere detta in modo chiaro. [Wittgestein]
RELATORE
Sauro Tonti
LUOGO DELL’INCONTRO
Residenza per anziani Oasi Serena
via Bartoli, 7 | Viserbella di Rimini
L’INCONTRO È GRATUITO E APERTO A TUTTI
Per info:
Soc. Coop. Sole 0541 933823
formazione@solecooperativa.com
